みんなのつぶやき
お客様との関係性で大切にしていること
こんにちは。愛知県江南市でおうちのリフォーム・建替えから暮らしのご相談まで幅広く対応するマナベースの菱川です。
私は、リフォームの仕事は「家を直すこと」だけではないと思っています。本当に大切なのは、お客様との信頼関係を築くことです。
そのために、私がご相談をいただいた際、ほぼ必ずお聞きする質問があります。
「何のためにリフォームをするのですか？」
「この家は、この先どうしていく予定ですか？」
この二つの質問には、お客様にとって本当に必要なご提案をするための大切な意味があります。私が目指しているのは、お客様と仲良くなることではありません。「この人なら安心して相談できる」そう思っていただける信頼関係を築くことです。
工事が終わっても、「また何かあったら相談しよう」と思っていただける存在でありたい。その積み重ねこそが、お客様との良い関係性につながると信じています。
お陰様で大盛況！省エネリフォーム個別相談会延長決定！
今年も暑い。異常に暑い。みなさんくれぐれもご無理なく体調にお気をつけくださいね。マナベースでは今月「夏の省エネリフォーム個別相談会」を予約制にて開催しているのですが、予想以上の反響・お問合せをいただいており現状7月はご予約のお客様でいっぱいいっぱいになってしまいました。
中には「今月は忙しくて、来月もやりますか？」というお問い合わせもいただきましたので来月もやりましょう！「夏の省エネリフォーム個別相談会」を！
またこの時期はお盆の里帰りなどでご家族ともこれからの家のことについて話し合われる方もいらっしゃるかと思います。なのでお盆明けも少し余裕をもって8月30日まで開催しております。ただ、補助金が活用できる「枠」には毎年限りがあります。補助金を有効に活用していくのであれば、早め早めにご相談いただけましたら、よりあなたにあった補助金がご提案できますので是非お気軽にご参加ください。ご予約はマナベースのホームページから、もしくはお電話にて「相談会に参加したいです」とお気軽にご連絡してください。
社長のお誕生日のはなし
こんにちは。愛知県江南市でおうちのリフォーム・建替えから暮らしのご相談まで幅広く対応するマナベースです。
先日、社長のお誕生日のお祝を兼ねてみんなで焼肉へ行ってきました。
おいしいお肉を前にすると自然と会話も弾みますね。仕事の話も少し…それ以上に笑い話が多かったような気がします。
今年で59歳になった社長。「今年の抱負は何ですか？」と聞いてみると「最後の50代を楽しむ！」と力強く宣言していました！
まだまだ若々しく、いつも新しいことに挑戦する社長らしい一言です。
そして、スタッフみんなから感謝の気持ちを込めてお酒をプレゼントしました。喜んでもらえて何よりです♩
普段はそれぞれ現場や事務所で忙しくしていますが、こうしてみんなでゆっくり食事をする時間はとても貴重です。
おいしいごはんを食べて、たくさん笑って、楽しいひとときを過ごすことができました。
社長、59歳のお誕生日おめでとうございます！
"最後の50代"が笑顔いっぱいで充実した一年になりますように。
スタッフ一同、これからも一緒にマナベースを盛り上げていきます！
想いを繋げる地域の仕事
愛知県江南市の地域密着工務店マナベーススタッフです。
先日代表のブログにもあったように、マナベースではこの度弊社の氏神様でもある上奈良神社の祠の建替えをご依頼いただきました。
建替える前の祠に記載されていたのは平成17年に造られたということ。今から84年前、戦前に建てられそれからずっとこの地域を守ってこられた祠です。
老朽化に伴い、せっかく建替えるのであれば地域密着工務店にという想いからマナベースに白羽の矢が立ちました。
上奈良神社は弊社代表菱川が毎日のようにお参りさせていただいている氏神様です。出張がない限りは雨の日も風の日も手を合わせてから出勤している大切な場所。だからこそ代表自身も「儲け」ではなく「地域への貢献」「次の世代への貢献」のためにも引き受けさせていただいた仕事です。
そんな代表の想いに寄り添い、共に尽力してくださった協力業者様。材料屋さんは「ずっと残るものだし神様のものだから」と材料を伊勢神宮で使われる木と同じの「木曾ヒノキ」を用意してくださいました。節もなく美しいヒノキ。今の時代手に入れるのも一苦労だったかと思います。
そして板金屋さんも昔ながらの文化を繋げていこうと本物の「銅」を屋根材として採用いただきました。おそらく赤字だと思います。それでも地域の為、神事の為という想いで無理をしてくださいました。
そして大工さんです。昔ながらの伝統工法でクギを使わず10年、20年ではなく100年残るものをつくってくださいました。
先人が想いと願いを込め建てられ守られてきた祠。その歴史と想いをマナベースが次に繋ぐ。建築を商売としている会社でこれほど嬉しいことはありません。
マナベースでは仕事の大きい、小さいに関わらず「お客様に喜んでいただく仕事」「地域の役に立つ仕事」を胸を張って続けていけるようスタッフ一同精進して参ります。
AI時代だからこそ、人が「決める」ことが大切
こんにちは。愛知県江南市でおうちのリフォーム・建替えから暮らしのご相談まで幅広く対応するマナベースの菱川です。
最近、私もAIを仕事の中で少しずつ活用しています。まだ手探りですが、その便利さには驚かされる一方で、怖さも感じています。AIは膨大な情報をもとに、資料作成や計画のたたき台、デザイン案などを短時間で作ってくれます。これまで何日もかかっていた作業が数分で終わることもあり、これから人手不足が進む時代には欠かせない存在になるでしょう。しかし、大切なのは「AIに決めてもらわないこと」です。AIは過去のデータから最適と思われる答えを導き出しますが、それはあくまでも一つの提案です。人生の進路や会社の経営方針、お客様への提案など、最終的な判断までAIに任せてしまうと、自分で考える力を失ってしまいます。私も経営計画を考える際にはAIを参考にしても、そのまま採用することはありません。地域のこと、お客様のこと、会社の想いは、実際に現場で感じている人間だからこそ判断できるものです。
AIは「考える材料」を与えてくれる心強いパートナーです。しかし、未来をつくるのは人間です。AIを上手に活用しながらも、最後に決めるのは自分自身。この姿勢をこれからも大切にしていきたいと思います。